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嗨学网“保过班”涉嫌虚假宣传违反《广告法》投诉上百起多次被工商处罚

2019-03-14 来源:中国经济网  浏览:    关键词:虚假宣传,嗨学网,嗨学网一级建造师,工商,法律,课程

中国网财经3月14日讯(记者 张润琪)近日,有消费者在“聚投诉”上投诉嗨学网“VIP保过班虚假宣传”等。

“聚投诉”显现,嗨学网2018年被投诉量达101件,处置率仅有4%,消费者投诉问题主要集中在“保过班”涉嫌虚假宣传以及“退费难”等问题上。

嗨学网课程顾问承诺考试“保过”据投诉人熊先生引见,2018年置办的嗨学网白金密训班,依据销售人员引见,若没有考过,能够退款,但是成果下来后,嗨学网工作人员又称,依照程序不契合请求,不给退款。

记者发现,部分培训机构为了吸收生源,招生时涉嫌违规打“保过”牌,但学员真的未能经过考试时,机构当初承诺的“退款”基本难以完成。

“只需您能抽出来时间跟着课程故步自封的中止学习,辅佐您及格经过这个考试肯定是没有问题的。

您假如没有考过,能够申请退款或者免费再学。

”近日,记者以消费者身份向嗨学网课程顾问了解课程状况,当记者问到能否有“保过班”时,对方引荐记者报名应试课程“高效培优班”。

该课程顾问表示,授课教员都曾在前命题组前教材编委工作,了解考试趋向。

但是,这种“保过”承诺涉嫌违背《中华人民共和国广告法》第二十四条规则,规则指出,教育、培训广告不得含有“对升学、经过考试、取得学位学历或者合格证书,或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺;明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训;应用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作引荐、证明。

”针抵消费者投诉比较集中的“退费难”问题,记者暗访时发现,消费者假如报名嗨学网“高效培优班”,需求签署两份合同,但其中一份合同需求学员报名付款后才干看到。

课程顾问通知记者,“一份合同是课程协议,在付款前能看到,还有一份是退款协议,在付款后才干看到。

”当记者提出希望先看到退款协议在决议能否报名时,课程顾问最终同意将协议发至记者。

课程顾问称上述协议为高效培优班“退款协议”“退款协议”中相关条款记者发现,课程顾问此前通知记者的退款事项与退款协议上的内容有些不符。

对方曾表示,消费者报名课程后,假如不能继续学习是能够依照学习课程状况退款的,但要等到今年考试终了后才能够退款,且没有其他退款条件。

嗨学网官网显现的退款阐明则称,“课程激活24小时内可申请办理退费(货到付款以课程激活时间为准,网银支付以款项实践到账时间为准),因嗨学网缘由惹起的退费我方予以受理,因学员自身缘由(如买错课程,报考条件不契合,激动消费等)惹起的退费,嗨学网暂不予以受理。

”记者就上述问题致电嗨学网,客服人员表示将问题反响相关指导,后续回电回答,截至发稿,未收到任何回复。

多次被工商局行政处分资料显现,北京嗨学网教育科技股份有限公司(“嗨学网”)成立于2010年,是远程网络职业教育培训网站,提供一级建造师、司法考试、注册会计师等培训课程。

记者梳理发现, 2016年至今,嗨学网多次被工商局行政处分。

天眼查显现,嗨学网2016年1月5日因触及“广告运营者、广揭露布者知或者应知教育、培训广告对升学、经过考试、取得学位学历或者合格证书,或者对教育、培训的效果做出明示或者暗示的保证性承诺,仍设计、制造、代理、发布”,被北京市工商行政管理局朝阳分局罚款约4050万元。

2017年7月4日,嗨学网因“运营者应用广告或者其他办法,对商品作引人误解的虚假宣传”,被北京市工商行政管理局朝阳分局两次处分,罚款分别1万元和1.5万元。

2018年11月2日,嗨学网因“运营者应用广告或者其他办法,对商品作引人误解的虚假宣传”,被北京市工商行政管理局朝阳分局罚款1万元。

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